Apple više ne objavljuje službene podatke o prodaji, no analitičari procjenjuju da tvrtka svake godine proda stotine milijuna novih iPhonea.
No što zapravo potiče kupce na kupnju novog modela – poboljšana kamera, nova boja kućišta ili značajke poput Appleove umjetne inteligencije?
Čini se da nijedno od toga nije glavni razlog.
Naime, prema podacima koje prenosi 9to5Mac, prodaju iPhonea najviše pokreću pokvareni ili neispravni telefoni – znatno više nego bilo koja nova značajka.
Tvrtka CIRP (Consumer Intelligence Research Partners) upravo je objavila izvješće koje daje bolji uvid u razloge za kupnju novih iPhonea. Iako Apple ulaže golem trud i novac u promociju novih modela i razvoj novih tehnologija, čini se da to utječe tek na manji dio kupaca.
Samo 13% ljudi kupuje novi iPhone zbog novih značajki
Michael Levin i Josh Lowitz, suosnivači CIRP-a, u izvješću navode:
“40% kupaca izjavilo je da su kupili novi iPhone zbog problema sa starim uređajem – iako je još radio, bio je usporen, imao oštećen zaslon, slabu bateriju ili ih je jednostavno razočarao. Još 27% zamijenilo je uređaj koji više nije radio ili je bio izgubljen, odnosno ukraden.
Samo 13% kupaca iPhonea u SAD-u navelo je da su uređaj nadogradili zbog novih značajki poput bolje kamere, kvalitetnijeg zaslona ili bržih performansi. U toj skupini su i neki korisnici koji su prešli s Androida kako bi lakše komunicirali s korisnicima iOS-a.”
Podaci CIRP-a nisu nužno neočekivani – logično je da će mnogi zamijeniti telefon kad stari više ne funkcionira kako treba. No iznenađuje koliko je zapravo malo onih koji kupuju zbog novih mogućnosti. Čak i tih 13% uključuje korisnike koji prelaze s Androida, često samo zbog iMessagea.
Naravno, 13% od stotina milijuna prodanih uređaja godišnje nije zanemarivo. No u usporedbi s onima koji kupuju zbog kvara, slabe baterije ili oštećenja postojećeg telefona, taj postotak djeluje iznenađujuće nizak.
Vrisak.info
